Política de Devoluciones y Cambios

En Green Depot Guatemala, nos esforzamos por su total satisfacción; si no está conforme con su compra, puede solicitar un cambio o devolución dentro de los primeros 15 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp o correo electrónico adjuntando su número de pedido y fotografía del producto.

• 2.
  Inspección de Producto

  Asegúrese de que el artículo esté sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas pertinentes para que la solicitud sea aprobada.

• 3.
  Envío o Recolección

  Coordine la entrega del producto en cualquiera de nuestras sucursales físicas o solicite la recolección a domicilio mediante nuestro servicio de mensajería autorizado.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos su nota de crédito o reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.