Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para tu compra en Green Depot Guatemala
¿A qué departamentos realizan envíos?
Realizamos envíos a los 22 departamentos de Guatemala a través de servicios de mensajería privada y Cargo Expreso, garantizando que tu pedido llegue a la puerta de tu casa u oficina.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa y Mastercard), transferencia bancaria, y contamos con la opción de pago contra entrega en efectivo para la Ciudad de Guatemala y zonas aledañas.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Para la Ciudad de Guatemala, el tiempo de entrega es de 24 a 48 horas hábiles. Para el resto de los departamentos, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles dependiendo de la ubicación.
¿Qué hago si mi producto llega dañado?
Si recibes un artículo defectuoso o dañado, por favor contáctanos vía WhatsApp o correo electrónico en las primeras 48 horas tras recibirlo para gestionar el cambio o la reposición sin costo adicional.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Sí, aceptamos cambios dentro de los primeros 7 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté en su empaque original, sin señales de uso y con su factura correspondiente.
¿Ofrecen precios al por mayor?
¡Sí! Contamos con precios especiales para mayoristas y emprendedores. Puedes solicitar nuestro catálogo mayorista enviándonos un mensaje directo a través de nuestra sección de contacto.